الأسئلة الشائعة
تقدر تتواصل معانا من خلال: الخط الساخن: 16366 (من الأحد للخميس، 9 صباحًا – 5 مساءً) البريد الإلكتروني: [email protected] واتساب: 01033365805 يتم الرد على الإيميلات خلال يومين عمل.
أكيد. فريق خدمة العملاء جاهز يساعدك ويجاوب على كل استفساراتك عن المنتجات.
نوفر خيارات دفع آمنة ومرنة تشمل: الدفع عند الاستلام Visa وMasterCard ValU (عبر Paymob) خدمات الشراء الآن والدفع لاحقًا: Sohoula
حاليًا الشحن متاح داخل مصر فقط. تابع صفحاتنا على السوشيال ميديا لأي تحديثات.
شركة الشحن مسؤولة عن التوصيل. في حالة وجود أي مشكلة، تواصل مع خدمة العملاء بعد الاستلام.
قبل الشحن: تواصل معانا فورًا برقم الأوردر. بعد الشحن: لا يمكن تعديل الطلب.
لا، كل الطلبات الأونلاين يتم تجهيزها من مخازن العاشر من رمضان، ومش متاح الاستلام من الفروع.
بعض المنتجات ممكن تكون متوفرة في الفروع. يفضل التواصل مع الفرع أو الاتصال على 16366.
استخدم دليل المقاسات الموجود على صفحات المنتجات. وممكن تتواصل معانا لمساعدتك.
تقدر تتحكم في الاشتراك من خلال قسم النشرة البريدية على الموقع. ولو واجهتك أي مشكلة، تواصل مع خدمة العملاء.
مش بنوفر كتالوج ورقي حاليًا. لكن الموقع بيقدم تشكيلة أكبر وأدوات بحث أسهل.