قد يستغرق الأمر ما يصل إلى أسبوع واحد بناءً على موقعك حتى يصل المنتج إلينا بمجرد إعادته. بمجرد وصول المنتج إلى مركز الشحن الخاص بنا، يُرجى السماح بما يصل إلى يومي عمل (2) لاستلام المنتج المرتجع ومعالجته. بعد معالجة عملية الإرجاع، قد يستغرق الأمر من سبعة (7) إلى أربعة عشر (14) يوم عمل حتى يتم إيداع المبلغ المسترد في بطاقتك الائتمانية أو في محفظة النساجون الشرقيون الخاصة بك.
شروط الإرجاع
لن يتم قبول المنتجات المرتجعة إلا وفقًا للشروط التالية:
- يجب إعادة المنتج بالتغليف الأصلي.
- إذا تم استخدام المنتج، فسيتم رفض طلب استرداد الأموال وإعادة المنتج إليك، ما لم يكن هناك عيب تصنيعي.
- في حالة وجود عيب تصنيعي، يجب أيضًا إعادة المنتج بالتغليف الأصلي.
الشروط العامة المطبقة على جميع المرتجعات
تحتفظ النساجون الشرقيون، وفقًا لتقديرها الخاص، بالحق في رفض أي منتج يتم إرجاعه من قبل العميل بعد الشراء إذا كان المنتج لا يستوفي الإرشادات أو الشروط الخاصة بالإرجاع.
ما لم يُنص على خلاف ذلك، توفر النساجون الشرقيون فترة إرجاع:
- أربعة عشر (14) يومًا للمنتجات بحالتها الأصلية.
- ثلاثون (30) يومًا في حالة وجود عيوب تصنيعية.
تبدأ هذه الفترة من تاريخ استلامك للشحنة بالنسبة للمنتجات القابلة للإرجاع.